La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en colaboración con la Organización Europea de Consumidores (BEUC) ha conseguido que el grupo automotriz Stellantis amplíe hasta 8 años la garantía de sustitución del depósito AdBlue defectuoso en los vehículos diésel de las marcas Peugeot, Citroën, DS y Opel fabricados entre enero de 2014 y agosto de 2020 y comercializados en la Unión Europea.
Con el fin de reducir las emisiones de óxidos de nitrógeno y cumplir la normativa Euro 6 los coches diésel vendidos a partir de 2018 tienen un depósito especial que debe llenarse con líquido AdBlue cada 10.000 o 15.000 km.
Unos 2.000 km antes de que el depósito se vacíe, el conductor recibe una alerta para cambiarlo. Lamentablemente, muchos propietarios de vehículos Citroën, DS y Opel se habían visto obligados a cambiar este depósito por resultar defectuoso, una reparación con un coste de hasta 1.200 euros, normalmente a cargo del propietario.
Hace poco más de un año el grupo Stellantis llegó a un acuerdo con la autoridad italiana de la competencia para indemnizar a los propietarios de vehículos diésel de sus marcas con un sistema AdBlue defectuoso. Ahora, la Comisión Europea confirma un nuevo acuerdo, ampliado, que beneficiará a todos los consumidores afectados en los países miembros de la UE.
En concreto, Stellantis cubrirá el 100% del coste de las piezas en vehículos con hasta 5 años de servicio y hasta 150.000 kilómetros. Si tienen entre 5 y 8 años, la compañía asumirá el coste de entre el 30% y el 90% de las piezas, dependiendo del kilometraje. El coste de la mano de obra cubierto será de 30 euros (en torno al 20% del coste laboral medio), salvo que los daños sean recurrentes, en cuyo caso asumirá todos los costes del taller autorizado.
La medida es retroactiva y compensará también a todos aquellos propietarios afectados que recibieran reembolsos inferiores en sus reparaciones desde el 1 de enero de 2021. Además, Stellantis se compromete a crear una plataforma, disponible a mediados de enero de 2025, para ayudar a estos consumidores a calcular la compensación a la que tengan derecho.
