Aunque no aparece en sus condiciones de acceso, el festival, ante las quejas de muchos usuarios, ha informado por Facebook que para combatir la ola de calor habilitará dos puntos de agua potable con 100 grifos repartidos en los baños del festival, pondrá zonas donde refrescarse y permitirá al público entrar con una botella de agua de hasta 1,5 litros sin tapón.
Se trata de la segunda ocasión en que la asociación denuncia a Live Nation por la inclusión de cláusulas de este tipo en el Download Festival, que tendrá lugar este fin de semana en la Caja Mágica de Madrid. El año pasado, FACUA se dirigió a la Comunidad para instarle a que sancionara a la empresa por impedir el acceso con comida y bebida, sin que hasta la fecha la Administración haya comunicado si finalmente ha realizado algún tipo de acción contra la promotora.
En su edición de 2019, el Download incluye entre las Condiciones de Venta de Entradas que "se prohíbe asimismo la entrada de cualquier tipo de bebidas al recinto". Así, FACUA entiende que, dado que la actividad principal del evento es la celebración de conciertos y no la hostelería "se puede considerar abusivo prohibir el acceso al recinto con bebida procedente del exterior, ya que según indica el propio festival se puede adquirir en su interior".
La asociación recuerda una vez más que el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera que no permitir la entrada con comida y bebida de fuera es una cláusula abusiva según el artículo 82.1, que establece como tales todas aquellas prácticas que causen "un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato".
De igual forma, la Comisión de Cooperación de Consumo estableció en su consulta número 5 del año 2000 que "las cláusulas en las que se impone al consumidor limitaciones en orden a la adquisición de los productos sin fundarse en circunstancias objetivas, deben ser consideradas abusivas".
La Federación de Consumidores también señala que una sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Castilla-La Mancha, sobre la prohibición de entrar a los cines con comida y bebida, recoge que "resulta irrazonable entender la limitación de la capacidad de elección del consumidor" y que "si se limita la posibilidad acceder a la sala en función de la procedencia de los productos y sólo se pueden consumir los adquiridos en su interior, resulta que de manera indirecta se está imponiendo que utilice servicios que en principio no ha solicitado pero que se ve forzado a pedir a la propia empresa".
Además, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) publicó en 2016 un informe, también relacionado con la prohibición en cines, en el que concluía que existía una "cláusula abusiva" ya que el consumidor "se ve privado de la prestación principal, de forma injustificada, habiendo abonado la entrada, en base a una limitación impuesta unilateralmente respecto a un servicio accesorio que no ha solicitado, y teniendo en cuenta que la actividad básica de la empresa no es la venta y distribución de comida y bebida".
FACUA solicita a los usuarios que acudan a este o a cualquier otro evento de este tipo, como determinados cines o parques de atracciones, en los que se establezca dicha prohibición que se lo comuniquen a la asociación para formular las oportunas denuncias contra las empresas responsables de las mismas.
Con el Download, FACUA y sus organizaciones territoriales ya han denunciado a 15 festivales por este motivo durante este año. En las últimas semanas, se han presentado denuncias contra los organizadores del Interestelar Sevilla, el Tomavistas de Madrid, el Iruña Rock Festival, el Spring Festival de Alicante, el Palencia Sonora, el Festival de Les Arts de Valencia, el BBK Music Legends Fest de Vizcaya, el Azkena Rock de Vitoria, el Paraíso Festival, el O Son do Camiño de Santiago de Compostela, el Black Is Back de Madrid, el Conexión Valladolid y el Holika Festival de Navarra.
Además, FACUA Córdoba reclamó al Ayuntamiento de Córdoba que permitiera el acceso con alimentos del exterior al concierto de Rosalía del pasado día 15. Las denuncias se han realizado ante las respectivas autoridades de consumo autonómicas.
